อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณดูแลได้เอง

ที่ p668 คุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านมือถือ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรือช่องทางรับเงิน ทุกอย่างอยู่ในหน้าโปรไฟล์เดียว การเข้าถึงข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

โปรไฟล์บัญชียืนยันตัวตนตั้งค่าความปลอดภัยช่องทางรับเงิน
p668 ข้อมูลส่วนตัวที่คุณดูแลได้เอง
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่ p668 ดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณฝากไว้กับเราถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะระบบที่เกี่ยวข้องโดยตรงเท่านั้น เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ต้องเปิดเผย การผูกบัญชีกับ PromptPay หรือ SCB Easy ก็ใช้มาตรฐานเดียวกัน คือข้อมูลธนาคารของคุณไม่ถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเข้ารหัสทุกครั้ง ป้องกันการดักจับระหว่างทาง

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่จำเป็น

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่ผู้ให้บริการโฆษณาหรือบุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง

OTP และการยืนยันสองชั้น

การเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง

p668 สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าโปรไฟล์

สิ่งที่คุณจัดการได้ในหน้าโปรไฟล์

หน้าข้อมูลส่วนตัวของ p668 แบ่งออกเป็นส่วนที่จับต้องได้ชัดเจน ส่วนแรกคือข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลที่ผูกกับบัญชี แก้ไขได้โดยกดที่ไอคอนดินสอแล้วยืนยันด้วย OTP ที่ส่งมาทางเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ ส่วนที่สองคือช่องทางรับเงิน คุณผูก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไว้ในโปรไฟล์ได้โดยตรง ระบบจะขอให้ยืนยันหมายเลขอีกครั้งก่อนบันทึก เพื่อให้แน่ใจว่าเงินถอนออกไปถูกบัญชี ผู้ใช้ในเชียงใหม่และทั่วประเทศสามารถอัปเดตข้อมูลเหล่านี้ได้ทันทีผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลในบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องตลอดเวลา ช่องทางหลักคือแชทในแอปและอีเมล ซึ่งตอบสนองได้เร็วกว่าการรอสาย สำหรับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เลขบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay หรือ Wallet อาจต้องยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

แชทในแอป เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณ แจ้งหัวข้อ 'แก้ไขข้อมูลส่วนตัว' แล้วทีมงานจะเข้ามาดูแลโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข เราจะตอบกลับและแจ้งขั้นตอนยืนยันตัวตน
ยืนยันตัวตน KYC การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามกฎหมายท้องถิ่น เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ทำความเข้าใจคำเหล่านี้ก่อนตั้งค่าข้อมูล

ก่อนแก้ไขข้อมูลส่วนตัวในบัญชี p668 ควรรู้จักคำศัพท์ที่พบบ่อยในหน้าโปรไฟล์ เพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การตั้งรหัส หรือการผูกช่องทางชำระเงิน

01
KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจากกระบวนการยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารระบุตัวบุคคล เช่น บัตรประชาชน เพื่อให้บัญชีผ่านการตรวจสอบและถอนเงินได้เต็มวงเงิน

02
ชื่อผู้ใช้ (Username) เปลี่ยนได้หรือไม่

ชื่อผู้ใช้ที่ตั้งเมื่อสมัครบัญชีมักล็อกไว้หลังยืนยันตัวตนแล้ว หากต้องการเปลี่ยนต้องติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

03
OTP ในการยืนยันบัญชีคืออะไร

OTP คือรหัสครั้งเดียวที่ส่งไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้ ใช้เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านหรือบัญชีธนาคาร

04
บัญชีธนาคารที่ผูกไว้หมายความว่าอย่างไร

คือบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนเชื่อมกับโปรไฟล์ของคุณ เพื่อให้ระบบโอนเงินถอนกลับได้โดยตรงและปลอดภัย

05
รหัสผ่านสำรอง (Backup PIN) ต่างจากรหัสผ่านหลักอย่างไร

รหัสผ่านหลักใช้เข้าสู่ระบบทั่วไป ส่วน Backup PIN ใช้ยืนยันธุรกรรมสำคัญเฉพาะในหน้าบัญชี เช่น การถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลธนาคาร

06
การล็อกบัญชีชั่วคราว (Account Lock) เกิดขึ้นเมื่อใด

ระบบล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อใส่รหัสผิดหลายครั้งติดต่อกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถปลดล็อกได้ผ่านซัพพอร์ต

คำถามที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หน้านี้รวมคำถามที่เจอบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัวบนบัญชี p668 ตั้งแต่การแก้ไขเบอร์มือถือไปจนถึงการผูกช่องทางชำระเงินใหม่ ทุกขั้นตอนอยู่ในหน้าโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งการเข้าถึงและสิทธิ์ในการแก้ไขบางอย่างอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เข้าหน้าโปรไฟล์ เลือก 'แก้ไขเบอร์มือถือ' ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นใส่เบอร์ใหม่และยืนยัน OTP อีกครั้ง

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วย KYC ก่อน จากนั้นเข้าหน้าโปรไฟล์เลือก 'จัดการช่องทางชำระเงิน' แล้วเพิ่มบัญชี PromptPay หรือ SCB Easy ใหม่ได้เลย

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่แชร์กับบุคคลภายนอก การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่าน OTP ทุกครั้ง เพื่อป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาต

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้ ยืนยันรหัส OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ส่งภาพถ่ายบัตรประชาชนที่ชัดเจน ด้านหน้าและด้านหลัง พร้อมเซลฟี่คู่กับบัตร ทีมงานตรวจสอบและแจ้งผลผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

ปัญหานี้มักเกิดจาก KYC ยังไม่ผ่านการอนุมัติ หรือชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อบัญชีในโปรไฟล์ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะโดยตรง
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต